ALGEMENE
VOORWAARDEN Kuszen
Definities
1. Kuszen: gevestigd te Eindhoven onder KvK nr. 67317014.
2. Klant: degene met wie Kuszen een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Kuszen en klant samen.
4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privé persoon
handelt.
Toepasselijkheid
algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen,
werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of
producten door of namens Kuszen.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat
uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende
algemene voorwaarden van de klant of van
derden uitdrukkelijk uit.
Prijzen
1. Alle prijzen die Kuszen hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en
exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en
reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of
anders overeengekomen.
2. Alle prijzen op die Kuszen hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn
website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Kuszen te allen tijde
wijzigen.
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die
Kuszen niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot
stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
4. De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van
een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is
van een wettelijke regeling.
Monsters/modellen
Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan
hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de
aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de
te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.
Gevolgen
niet tijdig betalen
1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Kuszen
gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat
de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand
wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke
incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Kuszen.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor
buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Kuszen zijn verplichtingen
opschorten totdat de klant aan zijn
betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan
de zijde van de klant, zijn de vorderingen
van Kuszen op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door
Kuszen, dan is hij nog steeds
verplicht de afgesproken prijs aan Kuszen te betalen.
Recht van reclame
1. Zodra de klant in verzuim is, is Kuszen gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
2. Kuszen roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit
recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan Kuszen, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
4. De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.
Opschortingsrecht
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de
nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te
schorten.
Retentierecht
1. Kuszen kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten
van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen
ten aanzien van Kuszen heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende
zekerheid heeft gesteld.
2. De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit
de klant nog betalingen verschuldigd is aan Kuszen.
3. Kuszen is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs
lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.
Verrekening
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een
schuld aan Kuszen te verrekenen met een vordering op Kuszen.
Eigendomsvoorbehoud
1. Kuszen blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig
heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van Kuszen op
grond van wat voor met Kuszen gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van
vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd kan Kuszen zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de
zaken terugnemen.
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten
niet verpanden, verkopen, vervreemden
of anderszins bezwaren.
4. Indien Kuszen een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de
overeenkomst als ontbonden en heeft Kuszen
het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.
Levering
1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij Kuszen, tenzij partijen anders zijn
overeengekomen.
3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant
aangegeven adres.
4. Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft
Kuszen het recht om zijn
verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan.
5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg
dat de klant een verlate levering niet aan
Kuszen kan tegenwerpen.
Levertijd
1. De door Kuszen opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij
overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij
partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De levertijd vangt aan op het moment dat de klant het (elektronische)
bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een (elektronische bevestiging)
heeft gekregen van Kuszen.
3. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op
schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij
Kuszen niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan
leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.
Feitelijke levering
De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem
bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.
Transportkosten
Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets
anders hebben afgesproken.
Verpakking
en verzending
1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan
dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de
expediteur c.q. bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan
Kuszen niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
2. Indien de klant zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient hij
eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand
aan het vervoer te melden aan Kuszen, bij gebreke waarvan Kuszen niet
aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
Productbeoordeling
De klant stemt ermee in dat er beoordelingsherinneringen verstuurd worden, zo ook uitnodigingsemails voor het inzien van de bestelling.
Bewaring
1. Indien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen
leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor
de klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige danwel verlate afname van
producten komen geheel voor rekening van de klant.
Garantie
1. De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op
defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
2. De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade
ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product,
nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak
van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het
voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op
het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de
macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de
klant in ontvangst neemt.
Ruilen
1. Ruilen is niet mogelijk tenzij Kuszen besluit het product terug te nemen. Elk product wordt exclusief voor de klant gemaakt. De klant verplicht zich dan ook tot aankoop van het bestelde product.
2. Afgeprijsde artikelen, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen en Custom
Made producten kunnen niet worden geruild.
Vrijwaring
De klant vrijwaart Kuszen tegen alle aanspraken van derden die verband houden
met de door Kuszen geleverde producten en/of diensten.
Klachten
1. De klant dient een door Kuszen geleverd product of verleende dienst zo
spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de
klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant
Kuszen daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na
constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. Consumenten dienen Kuszen uiterlijk binnen 1 maand na constatering van de
tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de
tekort-koming, zodat Kuszen in staat is hierop adequaat te reageren.
5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een
overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in
ieder geval niet toe leiden dat Kuszen
gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn
overeengekomen.
Ingebrekestelling
1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Kuszen.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Kuszen
ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.
Hoofdelijke aansprakelijkheid klant
Als Kuszen een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen
hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die
overeenkomst aan Kuszen verschuldigd zijn.
Aansprakelijkheid
Kuszen
1. Kuszen is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt
indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste
roekeloosheid.
2. Indien Kuszen aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts
aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de
uitvoering van een overeenkomst.
3. Kuszen is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade,
gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4. Indien Kuszen aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het
bedrag dat door een gesloten (beroeps) aansprakelijkheidsverzekering wordt
uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een
verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt
tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking
heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website
of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en
kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke)
ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
Vervaltermijn
Elk recht van de klant op schadevergoeding van Kuszen vervalt in elk geval 12
maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect
voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van
het Burgerlijk Wetboek.
Recht op
ontbinding
1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Kuszen
toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze
tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding
niet rechtvaardigt.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Kuszen niet blijvend of tijdelijk
onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Kuszen in verzuim is.
3. Kuszen heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de
klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig
nakomt, danwel indien Kuszen kennis heeft genomen van omstandigheden die hem
goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk
zal kunnen nakomen.
Overmacht
1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat
een tekortkoming van Kuszen in de nakoming van enige verplichting ten aanzien
van de klant niet aan Kuszen kan worden toegerekend in een van de wil van
Kuszen onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen
ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de
nakoming van zijn verplichtingen in redelijk-heid niet van Kuszen kan worden
verlangd.
2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook – doch niet
uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen,
natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers
of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en
telecomstoringen; computer-virussen, stakingen, overheidsmaatregelen,
onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en
werkonderbrekingen.
3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Kuszen 1 of meer
verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen
opgeschort totdat Kuszen er weer aan kan voldoen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie tenminste 30 kalenderdagen heeft
geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of
gedeeltelijk ontbinden.
5. Kuszen is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding
verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig
voordeel geniet.
Wijziging van de overeenkomst
Wijziging van de overeenkomst
Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig
blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig
en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
Wijziging
algemene voorwaarden
1. Kuszen is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden
doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Kuszen zoveel mogelijk vooraf met de
klant bespreken.
4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene
voorwaarden de overeenkomst op te
zeggen.
Overgang
van rechten
1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan
derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van
Kuszen.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals
bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
Gevolgen
nietigheid of vernietigbaarheid
1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of
vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden
niet aan.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen
door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Kuszen bij het
opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht
van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Kuszen is gevestigd/
praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van
eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders
voorschrijft.
Opgesteld op 29 oktober 2019