Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – KUSZEN

Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt: 24-02-2026

  1. Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: KUSZEN
Adres: Peellaan 36, 5691LL Son en Breugel
KvK-nummer: 67317014
Btw-nummer: NL002322361B93
E-mailadres: info@kuszen.nl

  1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van KUSZEN en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen KUSZEN en de consument. Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

  1. Producten
  • Alle producten van KUSZEN worden op bestelling en volledig op maat gemaakt.
  • De consument kiest zelf materialen, kleuren, afmetingen en/of personalisaties.
  • Afbeeldingen op de website zijn indicatief; kleuren kunnen licht afwijken door scherminstellingen of batchverschillen in stoffen.
  1. De overeenkomst
  • De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.
  • KUSZEN bevestigt de bestelling per e-mail.
  • Omdat alle producten maatwerk zijn, start de productie direct na betaling.
  1. Herroepingsrecht en retouren

5.1 Geen herroepingsrecht bij maatwerk

  • Conform artikel 6:230p BW is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.
  • Omdat alle producten van KUSZEN maatwerk zijn, kunnen bestellingen niet worden geannuleerd of geretourneerd.

5.2 Retour bij productiefout

  • Indien een product een duidelijke productiefout bevat, dient de consument dit binnen 7 dagen na ontvangst te melden via info@kuszen.nl, met foto’s ter beoordeling.
  • KUSZEN beoordeelt de klacht en biedt, indien gegrond:
    • kosteloos herstel, of
    • vervanging van het product.
  • Schade door verkeerd gebruik, slijtage of onjuiste montage valt niet onder productiefouten.
  1. Prijzen
  • Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.
  • Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
  • KUSZEN behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar bestellingen worden uitgevoerd tegen de prijs die gold op het moment van bestellen.
  1. Betaling
  • Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
  • De bestelling wordt pas in productie genomen nadat de betaling is ontvangen.
  1. Levertijd en verzending
  • De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van drukte en beschikbaarheid van materialen.
  • Verzending vindt plaats via DPD.
  • KUSZEN is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
  • De consument ontvangt een track & trace-code zodra het pakket is verzonden.
  1. Garantie
  • KUSZEN hanteert de wettelijke garantie.
  • Garantie geldt niet bij:
    • schade door verkeerd gebruik,
    • onjuiste reiniging,
    • normale slijtage,
    • schade door huisdieren, vocht of zonlicht,
    • verkeerd doorgegeven maten of specificaties door de consument.
  1. Klachtenregeling
  • Klachten dienen binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend via info@kuszen.nl.
  • KUSZEN reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
  • Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot een geschillencommissie of rechter.
  1. Aansprakelijkheid
  • KUSZEN is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van het product.
  • De aansprakelijkheid blijft te allen tijde beperkt tot het bedrag van de bestelling.
  1. Overmacht

KUSZEN is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien zij daartoe wordt gehinderd door omstandigheden die buiten haar macht liggen, zoals storingen, ziekte, vertragingen bij leveranciers of vervoerders.

  1. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Als je wilt, kan ik dit document ook omzetten naar een mooie, overzichtelijke tekst voor op je website, of een PDF-achtige opmaak maken die je direct kunt gebruiken.